Llega a más personas aplicando los diferentes tipos de campaña de marketing móvil. Es bien sabido que los usuarios pasan buena parte del día con sus smartphones y los llevan a todas partes. Por eso, es el medio ideal para acercarse a ellos y ganarse su confianza. Como consultor SEO ampliamos más este tema.
¿Qué es el marketing móvil?
El mobile marketing son todas las acciones de marketing que aplicamos para promocionar productos y servicios a través de dispositivos móviles; incluyendo smartphones, tablets y otros.
Importancia del marketing móvil
Del marketing móvil se ha hablado mucho durante los últimos años y no es para menos. El uso de estos dispositivos se incrementa a diario en todo el mundo. Y es muy probable que tu público objetivo utilice este medio de comunicación.
Bien sea para mantenerse comunicado, navegar en internet, consultar el correo, estar al día con sus redes sociales, son numerosas las acciones que podemos llevar a cabo desde este dispositivo. Entonces ¿por qué dejarlo pasar por alto a la hora de hacer marketing?
Si como marca aplicas el marketing móvil conseguirás una comunicación más directa con tu público objetivo. Y en tiempo real, además, porque la mayoría de los usuarios de móviles los tienen siempre consigo.
Las estadísticas respaldan la necesidad de acercarse a los usuarios a través de estos dispositivos.
De acuerdo al informe digital de España, publicado por We are Social y Hootsuite, el 97,8 % de la población entre 16 y 64 años usan Smartphone. Y emplean 2 horas y 48 minutos diarios para navegar por internet desde el móvil.
Beneficios de hacer marketing móvil
Esto nos lleva a evaluar las ventajas de emplear estrategias de mobile marketing para nuestra marca.
- Es más económico que las promociones tradicionales y, además, el mensaje llega directo a la audiencia.
- La tasa de respuesta suele ser mayor que otras acciones de marketing digital.
- Genera mayor proximidad con los usuarios y más confianza.
- Tiene alta capacidad de fidelización de los clientes.
- Mayor capacidad de segmentación de anuncios, según la ubicación de los usuarios.
Para disfrutar de estas ventajas no hay que olvidarse de las buenas prácticas al implementar el mobile marketing. Entre ellas podemos mencionar no ser invasivos, enfocarte en los beneficios del cliente y ser siempre honestos.
Tipos de campaña de marketing móvil
Si estás buscando ideas para iniciar una campaña de marketing móvil, a continuación te dejamos varias alternativas.
Banner móvil
Comenzamos con los anuncios tradicionales que se muestran en los sitios web. Ya sabemos que los usuarios pasan bastante tiempo navegando desde los dispositivos móviles; por eso los banner son una opción efectiva.
Existen diferentes tipos de banner a los que puedes recurrir. Están los tradicionales, lo que incluyen contenido audiovisual, los expandibles y los pop up.
Estamos acostumbrados a ver los banner en la pantalla del ordenador, pero cuando se trata de los móviles las dimensiones son diferentes. Por este motivo, deben estar optimizados para estos dispositivos.
Otra recomendación es incluir botones de llamadas a la acción en los anuncios.
Vídeos verticales
Es una opción que está más relacionada con las redes sociales. Los usuarios se han acostumbrado a ver vídeos en formato vertical gracias a estas plataformas.
El auge de los vídeos verticales comenzó con Snapchat, luego pasó a las historias de Instagram. Ahora hay muchas opciones en distintas rrss. Los reels, las historias de Facebook, YouTube Shorts.
Incluso ha superado las redes sociales si tomamos en cuenta que en WhatsApp, un app de mensajería instantánea, también se publican historias.
Todas estas alternativas representan una oportunidad para llegar directo al móvil de los usuarios.
SMS
En lo que a móviles se refiere, esta estrategia es de las primeras que se aplicaron. La tasa de apertura de los mensajes de texto está alrededor del 98 %, por lo que es muy probable que el usuario reciba tu mensaje.
Destacan porque el usuario no necesita conexión a internet para recibirlo ni para verlo. Puedes aprovecharlo para enviar mensajes de publicidad o promociones especiales.
Hablando de buenas prácticas, hay empresas que compran listas de usuarios para enviarles sus campañas. Debes evitar hacer esto, crea una lista propia y pide el número de teléfono a tus clientes; así no serás intrusivo y te aseguras de que la audiencia tiene un interés real.
Email marketing
Entre los tipos de campaña de marketing móvil no hay que olvidarse del correo electrónico. La razón es que los usuarios de Smartphone prefieren revisar su correo desde el móvil.
En líneas generales, la tasa de apertura de los correos es menor que la del SMS, por ejemplo. Pero aún así, es una técnica que merece la pena aplicar.
Cuando crees una campaña de email marketing, asegúrate de que esté optimizada para los móviles. Por ejemplo, que el texto sea conciso al igual que el título, que tenga llamadas a la acción, que se vea bien en diferentes tipos de pantalla, etc.
Aplicaciones móviles
Los usuarios están pasando cada vez más tiempo en las aplicaciones para móviles. Además, las hay de todo tipo, así que no dudes en crear una para tu marca. Te ayudará a tener mayor alcance entre tu público objetivo.
Y si creas una aplicación, recuerda tener una estrategia de posicionamiento ASO para que destaque en las tiendas de app.
El App Mobile Marketing también incluye la publicidad en las aplicaciones. En este caso son anuncios que se muestran, puede ser en forma de banners, en apps de terceros.
Códigos QR
Son códigos de barra que tienen información encriptada, a la que cualquier usuario con un Smartphone que tenga escáner puede acceder. Es importante que estos códigos vayan acompañados de una llamada a la acción.
Se pueden utilizar de muchas formas. Por ejemplo, los restaurantes lo están usando como una opción de menú sin contacto. También puedes agregar la información de contacto de tu negocio, promociones, etc.
A estos tipos de campaña de marketing móvil hay que agregar los sitios web responsivos y la geolocalización. Aplica estas acciones para tener una campaña exitosa.
Soy Marelys Torres, redactora de contenidos optimizados para el SEO. Graduada en Comunicación social en la Universidad Católica Andrés Bello de Venezuela.